FAQ

• Jak długo trwa przygotowanie zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 48h od zaksięgowania płatności. O każdym etapie realizacji zamówienia poinformujemy Cię poprzez wiadomość mailową. 

• Jak długo trwa dostarczenie paczki?

Paczki wysyłamy za pomocą paczkomatów lub kuriera InPost. Niezależnie od wybranej formy dostawy paczka dotrze do Ciebie w trakcie 1-2 dni roboczych. 

• Czy mogę dokonać zwrotu?

Na dokonanie zwrotu w naszym sklepie masz 14 dni od momentu otrzymania paczki. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie, spakować produkt, dołożyć paragon i gotowe! Adres oraz dane do wysyłki znajdziesz w formularzu zwrotu. 

• Czy paczkę zwrotną mogę wysłać za pomocą paczkomatu?

Paczkę zwrotną możesz wysłać korzystając z formy paczkomat-firma. Ty umieszczasz paczkę w paczkomacie lub paczkopunkcie, a kurier dostarcza ją na nasz adres. 

• Jak długo trwa zwrot środków na konto?

Po otrzymaniu paczki zwrotnej i sprawdzeniu produktu środki zwracamy na konto w ciągu 3-5 dni roboczych.

• Czy mogę zamówić zestaw wybierając osobno rozmiar bluzki i spodni/spódnicy? 

Jeśli chcesz zamówić zestaw z różnymi rozmiarami poszczególnych jego elementów skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, czy w przypadku danego modelu występuje taka możliwość i udzielimy Ci dokładnych wskazówek co zrobić w takiej sytuacji.